سياسة الخصوصية

المبدأ

نجمع أقل ما نحتاجه لتشغيل الخدمة ومحاسبتك، ولا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نستخدمها في إعلانات.

ما نجمعه ولماذا

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الموبايل. نحتاجها لإنشاء حسابك وإرسال الفواتير وبيانات الدخول والتنبيهات، وللتواصل معك على واتساب.

بيانات الدفع: وسيلة الدفع، رقم عملية الحوالة، المبلغ، وصورة الإيصال إن أرفقتها. نحتاجها لمطابقة حوالتك بطلبك ولسجلّنا المالي. صورة الإيصال تحمل بيانات بنكية حساسة، ولذلك تُخزَّن خارج المجلد العام بلا رابط قابل للتخمين، ولا يصل إليها إلا حساب الإدارة.

بيانات الخدمة: الدومين، اسم الحساب على لوحة التحكم، وسجل ما جرى على اشتراكك.

بيانات تقنية: عنوان IP وسجلات الخادم، لأمن الخدمة وتشخيص الأعطال.

ما لا نجمعه

• لا نطلب ولا نخزّن أرقام بطاقات بنكية — الدفع يمرّ عبر وسائل محلية مباشرةً.
• لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية ولا نبني ملفات سلوكية عن زوّار الموقع.

من نشارك معه

نشارك الحد الأدنى مع جهات لا يعمل النظام بلا خدماتها:

• مزوّد البنية التحتية الذي تعمل عليه سيرفراتنا.
• خدمة إرسال البريد التي تنقل رسائلنا إليك.
• الجهات القانونية عند وجود طلب رسمي ملزم.

لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى.

مدة الاحتفاظ

• بيانات حسابك وفواتيرك نحتفظ بها ما دام حسابك قائماً، وبعد إغلاقه نحتفظ بالسجل المالي بالمدة التي تقتضيها المحاسبة.
• بيانات خدمة موقوفة تبقى 30 يوماً ثم يجوز حذفها.
• صور الإيصالات مستندات مالية ونحتفظ بها كجزء من السجل المحاسبي.

حقوقك

• الوصول: تطلب نسخة من بياناتك عندنا.
• التصحيح: تعدّل بياناتك من لوحتك في أي وقت.
• الحذف: تطلب حذف حسابك وبياناته. نتحقق من هويتك أولاً لأن الحذف لا رجعة فيه ويشمل مواقعك، ونستثني ما يلزمنا الاحتفاظ به محاسبياً.

للاستفادة من أي حق: صفحة التواصل.

الأمان

• كلمات المرور مخزّنة مجزّأة (hashed) ولا يمكن قراءتها ولا نعرفها نحن.
• بيانات دخول سيرفراتنا مشفّرة في قاعدة البيانات.
• حساب الإدارة محمي بتحقق بخطوتين إلزامي.
• بيانات الدخول التي نرسلها لك تُسلَّم عبر رابط يُفتح مرة واحدة ثم يُمحى محتواه، فلا تبقى كلمة مرورك في بريدك.

لا يوجد نظام آمن بنسبة مئة في المئة، لكننا نتعامل مع بياناتك كما نتعامل مع بياناتنا.

الكوكيز

نستخدم كوكي جلسة واحدة لتسجيل دخولك وحماية النماذج من التلاعب. لا كوكيز إعلانية ولا تتبّع لطرف ثالث.

التعديلات

عند تعديل هذه السياسة بما يمسّ بياناتك نُبلغك بالبريد قبل النفاذ.